En cumplimiento con el Artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el comprador tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto, sin necesidad de invocar causa alguna y sin penalidad. En este caso, los gastos de devolución corren por cuenta del vendedor.

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días corridos desde la recepción del producto, siempre que se cumplan las siguientes condiciones: el producto debe estar sin abrir y en su envase original sin señales de uso, debe conservarse el embalaje original en buen estado, y debe presentarse el comprobante de compra (email de confirmación del pedido).

Si recibiste un producto defectuoso, dañado durante el transporte o diferente al que compraste, contactanos dentro de las 48 horas de recibido el pedido con una foto del producto y del embalaje. En estos casos, el costo de devolución y el reenvío del producto correcto corren por cuenta de Wellnesssuplementos.com.

Por razones de higiene y seguridad alimentaria, no aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos, utilizados o cuyo precinto de seguridad haya sido roto, a menos que presenten un defecto de fabricación comprobable.

Para iniciar una devolución: contactanos por email a soporte@wellnesssuplementos.com o por WhatsApp con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te indicaremos los pasos a seguir y la dirección de envío. Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso dentro de los 10 días hábiles por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Si querés cambiar un producto por otro (por ejemplo, cambiar un sabor), podés solicitarlo dentro de los 15 días de recibido el pedido, siempre que el producto esté sin abrir. Los gastos de envío del cambio corren por cuenta del comprador, salvo que el motivo del cambio sea un error nuestro.

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