Preguntas Frecuentes
Reunimos las consultas más frecuentes sobre nuestros productos, envíos y formas de compra. Si no encontrás lo que buscás, escribinos — te respondemos en menos de 24 horas.
Respuestas claras sobre productos, compras, envíos y atención al cliente.
¿Qué tipos de suplementos ofrecen?
Ofrecemos suplementos naturales en cinco categorías: vitaminas y minerales, proteínas, suplementos para la salud general, energéticos naturales y productos para el control de peso. Todos los productos son seleccionados por sus ingredientes de origen natural y sus dosis respaldadas.
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Podés comprar directamente desde el sitio: seleccionás el producto, lo agregás al carrito y completás el proceso de pago en el checkout. Aceptamos tarjetas de crédito, débito y transferencia bancaria. Si tenés dudas durante el proceso, escribinos por WhatsApp y te guiamos paso a paso.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, despachamos a todas las provincias de Argentina. El costo y tiempo de envío varía según la localidad de destino. Para consultas sobre envíos a zonas alejadas o localidades pequeñas, escribinos antes de comprar y te confirmamos la disponibilidad.
¿Tienen descuentos para compras frecuentes?
Por ahora no contamos con un programa de puntos, pero suscribiéndote a nuestro newsletter recibís un cupón de 10% de descuento en tu primera compra. Seguinos en redes sociales para estar al tanto de promociones y ofertas especiales.
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir mi pedido?
Los envíos se realizan a través de correo o servicio de mensajería a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles según la provincia de destino. Una vez despachado tu pedido, te enviamos el número de seguimiento por email.
¿Los suplementos tienen alguna contraindicación?
Los suplementos naturales tienen un perfil de seguridad muy favorable en personas sanas cuando se usan en las dosis recomendadas. Sin embargo, algunas personas con condiciones médicas específicas, embarazadas, en período de lactancia o bajo medicación deben consultar con su médico antes de iniciar cualquier suplementación. Siempre indicamos las precauciones en la ficha de cada producto.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, siempre que esté sin abrir y en su envase original. Para iniciar una devolución, contactanos por email o WhatsApp con tu número de pedido. Podés leer todos los detalles en nuestra página de Políticas de Devolución.
¿Tienen atención al cliente?
Sí, atendemos consultas de lunes a viernes de 9 a 18hs por WhatsApp, email y chat en vivo en el sitio. Nuestro tiempo de respuesta máximo es de 24 horas hábiles. Para consultas urgentes, el canal más rápido es WhatsApp.
¿Cómo puedo contactar con ustedes?
Podés contactarnos por WhatsApp, por el formulario de esta página o enviando un email a hola@wellnesssuplementos.com. También podés usar el chat en vivo del sitio en horario comercial. Respondemos todas las consultas dentro de las 24 horas hábiles.